Cuando una empresa decide modernizar sus sistemas de gestión, digitalizar sus operaciones o adaptarse a un nuevo marco normativo, el análisis inicial suele centrarse en la arquitectura técnica, las funcionalidades del software y los plazos de entrega.

Sin embargo, la verdadera solidez de un proyecto tecnológico se pone a prueba meses y años después de su arranque: cuando cambia una regulación, cuando la operativa crece o cuando surge una incidencia crítica en el día a día. En ese momento, lo que marca la diferencia no es únicamente el código, sino la estabilidad, el criterio y el compromiso de las personas que están detrás.

Esta convicción cobró especial sentido durante nuestra participación en el Foro de Empleo 2026 de la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria (ULPGC), una jornada en la que nuestra compañera de Recursos Humanos, Emma Galván, compartió horas de conversación con estudiantes y recién graduados en busca de sus primeras oportunidades profesionales.

Escuchar antes de seleccionar: la base de nuestra cultura

En el ámbito de la consultoría tecnológica es habitual hablar de "talento" en términos abstractos. Sin embargo, como reflexionaba Emma tras conversar de forma ininterrumpida en nuestro stand, dedicar tiempo a escuchar a cada persona —sus inquietudes, su formación y hacia dónde quiere orientar su carrera— permite entender qué hay realmente detrás de cada perfil.

En DESIC creemos que la forma en la que nos relacionamos con nuestros clientes empieza en cómo nos relacionamos dentro de casa. Antes de pensar en cubrir una posición técnica, buscamos personas con curiosidad genuina, ganas de aprender y alineadas con una cultura basada en la calidez y la cercanía.

Además, observamos la importancia de que los futuros profesionales empiecen a construir criterio y red de contactos en entornos como LinkedIn antes incluso de terminar sus estudios: investigar sectores, entender qué problemas reales resuelven las empresas y conversar con quienes ya están dentro es el primer paso para integrarse con madurez en un equipo de trabajo.

Un diálogo bidireccional entre el aula y la operación real

Otro de los aprendizajes clave de la jornada en la ULPGC es que la conexión entre universidad y empresa funciona siempre en doble dirección.

Por un lado, el entorno académico aporta preguntas nuevas, perfiles emergentes y una mirada fresca sobre la evolución digital. Por otro, desde nuestros más de 25 años de trayectoria en el sector tecnológico, aportamos la visión práctica de cómo aterrizar esa formación en retos operativos reales: desde la gestión compleja de turnos y equipamiento hasta la adaptación normativa o la integración de sistemas críticos.

Cuando los profesionales crecen en un entorno donde se fomenta esa escucha activa desde el primer día, desarrollan una capacidad fundamental para cualquier proyecto empresarial: saber escuchar el problema operativo del cliente antes de proponer una solución técnica.

Del cuidado interno a la tranquilidad del cliente

Para cualquier director de IT, responsable de Operaciones o director de Recursos Humanos, uno de los mayores riesgos ocultos en un proyecto tecnológico es la rotación de los equipos que lo gestionan. Tener que explicar una y otra vez las particularidades de tu negocio a interlocutores nuevos frena la evolución de los sistemas y genera fricción operativa.

Por eso, cuidar el desarrollo y el bienestar de nuestro equipo no es solo una cuestión de cultura interna; es una garantía directa para quienes confían en nosotros:

  • Continuidad del conocimiento: Una rotación interna casi nula permite que las mismas personas que diseñan e implantan una solución sean quienes la evolucionan junto al cliente a lo largo del tiempo.
  • Relaciones basadas en la confianza: Esta estabilidad se traduce en una tasa de abandono de clientes prácticamente inexistente, relaciones comerciales que superan los 12 años de media y un índice de recomendación (NPS) de +80.
  • Acompañamiento integral: Estar cerca antes, durante y después de cada implantación nos permite anticiparnos a los cambios normativos y operativos de cada organización.

Tecnología con rostro humano

Agradecemos a la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria por impulsar espacios de encuentro como este Foro de Empleo 2026, a cada estudiante que se acercó a compartir sus metas con nosotros y, de manera muy especial, a Emma Galván por trasladar con tanta cercanía los valores que definen a DESIC.

Porque al final, construir tecnología fiable empieza exactamente así: sentándose a escuchar a las personas.

¿Estás evaluando cómo evolucionar tus sistemas o adaptar tu operativa a los próximos retos normativos con un equipo estable a tu lado?

Conoce nuestra forma de trabajar o solicita una sesión de diagnóstico inicial con nuestros especialistas para analizar el punto de partida de tu organización.