Política de Calidad

POLÍTICA DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE

El Sistema Integrado de Gestión de calidad y ambiental de DESARROLLOS Y SISTEMAS INFORMATICOS CANARIOS, S.L. (DESIC), persigue como objetivo fundamental la mejora de nuestras soluciones y desarrollos, evolucionando en el tiempo mediante mejora continua, con el objetivo último de ser capaces de ofrecer a nuestros clientes un producto excelente en todos los aspectos y una satisfacción total de todas las expectativas.

Debido a nuestra actividad, en DESIC sabemos que la información es un activo con un elevado valor para nuestra organización y requiere, por lo tanto, una protección y gestión adecuadas con el fin de dar continuidad a nuestra línea de negocio y minimizar los posibles daños ocasionados por fallos en la Seguridad de la Información.

Somos una organización orientada a la gestión de procesos y pensamiento basado en riesgos, para asegurar el control y mejora de los mismos, la integración de nuestro personal en su desarrollo y el cumplimiento del compromiso de protección ambiental y la prevención de la contaminación, a fin de buscar la máxima satisfacción de nuestros clientes.

La innovación y la excelencia en el capital humano son los factores que conducen al éxito en nuestras áreas de especialización. Así como ser un referente para los sectores y actividades de:

CONSULTORÍA TECNOLÓGICA, INTEGRACIÓN DE SISTEMAS INFORMÁTICOS, DESARROLLO DE SOFTWARE A MEDIDA Y OUTSOURCING

El objetivo de impulsar la cultura de mejora continua, se desplegará a través de los objetivos concretos que la Dirección establece y revisa de manera periódica. Por ello, establece, declara y asume los siguientes principios:

• Mantenimiento de los adecuados canales de comunicación con los clientes para la detección de sus necesidades actuales y futuras, con objeto de asegurar su satisfacción con respecto al
cumplimiento de sus necesidades, requisitos y expectativas

• La voluntad permanente de DESIC en materia de gestión de la calidad y ambiental, se pondrá de manifiesto a través de programas de formación y sensibilización que fomenten la gestión
participativa en esos ámbitos, posibilitando que las habilidades del personal sean utilizadas para la mejora continua del proceso productivo.

• Para garantizar el desarrollo de sus actividades dentro de la normativa y reglamentación aplicable, se dará cumplimiento a la legislación, así como a otros requisitos suscritos con sus
clientes.

• Cumplir con los requisitos y mejorar de forma continua la eficacia del Sistema de Gestión, mediante la implantación de sistemas de medición y seguimiento de las soluciones y desarrollos
realizados para nuestros clientes, así como de objetivos de calidad y ambientales.

• Asegurar la continuidad del negocio desarrollando planes de continuidad conformes a metodologías reconocidas.

• Realizar y revisar periódicamente un análisis de riesgos basados en métodos reconocidos que nos permitan establecer el nivel de seguridad de la información y minimizar los riesgos
mediante el desarrollo de políticas específicas, soluciones técnicas y acuerdos contractuales con organizaciones especializadas.

• El personal de DESIC, desarrollará su trabajo orientado a la consecución de los objetivos marcados y de acuerdo, en todo momento, con los requisitos legales y del cliente.

Esto lo logramos con una participación individual y de equipo de todo el personal, con un compromiso de mejora continua y velocidad de respuesta. La competitividad la conseguimos ofreciendo a los clientes más valor por su inversión de lo que les ofrece la competencia.

Esta política es entendida, implantada y mantenida al día en todos los niveles de la empresa, y cuenta con el total compromiso y apoyo de la Dirección de DESIC, quien la establece, desarrolla y aplica por medio del Sistema de Gestión de la Calidad y el Medio Ambiente implantado, según las normas internacionales UNE‐EN ISO 9001:2015 y UNE‐EN ISO 14001:2015.

Las Palmas de Gran Canaria, a 18 de enero de 2018
D. David Manuel León Sánchez
Director General

DESARROLLOS Y SISTEMAS INFORMATICOS
CANARIOS, S.L. (DESIC)

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